FAQ
Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ
Questions et réponses
1. Où se situe l'hôtel Orange (port de Zhuhai Gongbei) ?
L'hôtel est situé au n° 314, rue Qiaoguang, Gongbei, district de Xiangzhou, Zhuhai, Guangdong, 519020, Chine, à seulement 1,3 km du port de Gongbei et à quelques pas de la gare de Zhuhai, des centres commerciaux et des restaurants locaux.
L'hôtel est situé au n° 314, rue Qiaoguang, Gongbei, district de Xiangzhou, Zhuhai, Guangdong, 519020, Chine, à seulement 1,3 km du port de Gongbei et à quelques pas de la gare de Zhuhai, des centres commerciaux et des restaurants locaux.
2. À quelle distance se trouve l'hôtel du port de Gongbei (frontière de Macao) ?
Le port de Gongbei se trouve à environ 1,3 kilomètre, soit 10 à 15 minutes à pied ou 3 à 5 minutes en taxi, ce qui le rend idéal pour les voyageurs effectuant la traversée entre Zhuhai et Macao.
Le port de Gongbei se trouve à environ 1,3 kilomètre, soit 10 à 15 minutes à pied ou 3 à 5 minutes en taxi, ce qui le rend idéal pour les voyageurs effectuant la traversée entre Zhuhai et Macao.
3. À quelle heure se font l'arrivée et le départ ?
L’arrivée se fait à partir de 14h00 et le départ avant midi. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être possibles sur demande et sous réserve de disponibilité.
L’arrivée se fait à partir de 14h00 et le départ avant midi. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être possibles sur demande et sous réserve de disponibilité.
4. L'hôtel propose-t-il un enregistrement sans contact ou en libre-service ?
Oui. L'Orange Hotel propose des bornes d'enregistrement automatique intelligentes et des options de clé mobile pour une expérience d'arrivée fluide et sans contact.
Oui. L'Orange Hotel propose des bornes d'enregistrement automatique intelligentes et des options de clé mobile pour une expérience d'arrivée fluide et sans contact.
5. Le Wi-Fi est-il disponible et gratuit ?
L'accès Wi-Fi haut débit est gratuit dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres, le hall et les espaces communs. Un réseau dédié aux professionnels est également disponible pour une connectivité optimale.
L'accès Wi-Fi haut débit est gratuit dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres, le hall et les espaces communs. Un réseau dédié aux professionnels est également disponible pour une connectivité optimale.
6. Les chambres sont-elles équipées de technologies intelligentes ?
Oui. La plupart des chambres sont équipées de l'assistant vocal intelligent Xiaodu, permettant aux clients de contrôler l'éclairage, la température, les rideaux et de demander des services par commandes vocales en mandarin ou en anglais.
Oui. La plupart des chambres sont équipées de l'assistant vocal intelligent Xiaodu, permettant aux clients de contrôler l'éclairage, la température, les rideaux et de demander des services par commandes vocales en mandarin ou en anglais.
7. Quels types de chambres sont disponibles ?
L'établissement propose des chambres Queen (16 à 18 m²), des chambres Twin, des chambres familiales et de spacieuses suites Smart (jusqu'à 42 m²) avec salon séparé. Toutes les chambres sont équipées d'une literie haut de gamme, d'une télévision connectée et d'une salle de bains privative moderne.
L'établissement propose des chambres Queen (16 à 18 m²), des chambres Twin, des chambres familiales et de spacieuses suites Smart (jusqu'à 42 m²) avec salon séparé. Toutes les chambres sont équipées d'une literie haut de gamme, d'une télévision connectée et d'une salle de bains privative moderne.
8. Le petit-déjeuner est-il inclus, et qu'est-ce qui est servi ?
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h00 à 10h00. Son inclusion dépend de la formule choisie, mais le buffet propose un assortiment de plats chinois et occidentaux : dim sum, congee, nouilles, viennoiseries, fruits, œufs, café et thé.
Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h00 à 10h00. Son inclusion dépend de la formule choisie, mais le buffet propose un assortiment de plats chinois et occidentaux : dim sum, congee, nouilles, viennoiseries, fruits, œufs, café et thé.
9. L'hôtel dispose-t-il d'un restaurant ou d'un service en chambre ?
L'hôtel propose un service de petit-déjeuner et des boissons gratuites dans le hall (café, jus d'orange). Le service en chambre n'est pas assuré, mais de nombreux restaurants sont accessibles en 5 minutes à pied dans le quartier de Gongbei.
L'hôtel propose un service de petit-déjeuner et des boissons gratuites dans le hall (café, jus d'orange). Le service en chambre n'est pas assuré, mais de nombreux restaurants sont accessibles en 5 minutes à pied dans le quartier de Gongbei.
10. Y a-t-il un parking disponible ?
Oui. L'hôtel propose un parking public gratuit sur place, comprenant des bornes de recharge dédiées aux véhicules électriques.
Oui. L'hôtel propose un parking public gratuit sur place, comprenant des bornes de recharge dédiées aux véhicules électriques.
11. L'hôtel dispose-t-il d'un centre de remise en forme ou d'une salle de sport ?
Une salle de sport ouverte 24h/24 est à la disposition des clients, équipée d'appareils de cardio et de musculation essentiels.
Une salle de sport ouverte 24h/24 est à la disposition des clients, équipée d'appareils de cardio et de musculation essentiels.
12. Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Les animaux domestiques ne sont pas admis à l'hôtel Orange (port de Zhuhai Gongbei) afin de garantir un environnement confortable et sans allergènes pour tous les clients.
Les animaux domestiques ne sont pas admis à l'hôtel Orange (port de Zhuhai Gongbei) afin de garantir un environnement confortable et sans allergènes pour tous les clients.
13. Cet hôtel convient-il aux voyageurs d'affaires ?
Absolument. L'hôtel propose des espaces de travail ergonomiques, une connexion Wi-Fi haut débit, des services d'impression, des espaces de réunion, un personnel multilingue et un accès stratégique au quartier des affaires de Gongbei et aux plateformes commerciales transfrontalières.
Absolument. L'hôtel propose des espaces de travail ergonomiques, une connexion Wi-Fi haut débit, des services d'impression, des espaces de réunion, un personnel multilingue et un accès stratégique au quartier des affaires de Gongbei et aux plateformes commerciales transfrontalières.
14. L'hôtel propose-t-il un service de consigne à bagages ?
Oui. Un service de consigne à bagages sécurisé et gratuit est disponible avant l'arrivée et après le départ pour le confort des clients.
Oui. Un service de consigne à bagages sécurisé et gratuit est disponible avant l'arrivée et après le départ pour le confort des clients.
15. Y a-t-il une laverie ?
Les clients peuvent profiter d'une laverie sur place et de machines à laver en libre-service. Du matériel de repassage est également disponible sur demande.
Les clients peuvent profiter d'une laverie sur place et de machines à laver en libre-service. Du matériel de repassage est également disponible sur demande.
16. L'hôtel est-il accessible aux clients à mobilité réduite ?
L'hôtel propose des chambres et des espaces communs adaptés aux personnes à mobilité réduite. Veuillez contacter la réception à l'avance pour nous faire part de vos besoins spécifiques en matière d'accessibilité.
L'hôtel propose des chambres et des espaces communs adaptés aux personnes à mobilité réduite. Veuillez contacter la réception à l'avance pour nous faire part de vos besoins spécifiques en matière d'accessibilité.
17. Quelles langues parlent les membres du personnel ?
Le personnel de la réception et de la conciergerie parle couramment le mandarin, l'anglais et le cantonais, assurant ainsi une communication claire pour les voyageurs internationaux et régionaux.
Le personnel de la réception et de la conciergerie parle couramment le mandarin, l'anglais et le cantonais, assurant ainsi une communication claire pour les voyageurs internationaux et régionaux.
18. Comment puis-je me rendre à l'aéroport de Zhuhai Jinwan depuis l'hôtel ?
L'aéroport de Zhuhai Jinwan est à environ 45 minutes en voiture. Le service de conciergerie peut organiser des transferts privés, réserver des taxis ou vous renseigner sur les navettes aéroport.
L'aéroport de Zhuhai Jinwan est à environ 45 minutes en voiture. Le service de conciergerie peut organiser des transferts privés, réserver des taxis ou vous renseigner sur les navettes aéroport.
19. L'hôtel est-il sûr et sécurisé ?
Oui. L'établissement dispose d'un service de sécurité 24h/24 et 7j/7, de caméras de surveillance dans les parties communes, d'un accès aux chambres par carte magnétique et de coffres-forts dans les chambres pour les objets de valeur.
Oui. L'établissement dispose d'un service de sécurité 24h/24 et 7j/7, de caméras de surveillance dans les parties communes, d'un accès aux chambres par carte magnétique et de coffres-forts dans les chambres pour les objets de valeur.
20. Puis-je réserver des visites ou des excursions d'une journée à Macao par l'intermédiaire de l'hôtel ?
Bien que l'hôtel n'organise pas directement d'excursions, l'équipe de concierges multilingue se fera un plaisir de vous aider pour vos recommandations de réservation, vos arrangements de transport et vos conseils concernant le passage de la frontière pour les excursions à Macao et les attractions locales de Zhuhai.
Bien que l'hôtel n'organise pas directement d'excursions, l'équipe de concierges multilingue se fera un plaisir de vous aider pour vos recommandations de réservation, vos arrangements de transport et vos conseils concernant le passage de la frontière pour les excursions à Macao et les attractions locales de Zhuhai.