Preguntas frecuentes
A continuación, encontrará una lista de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros huéspedes.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
1. ¿Dónde se encuentra el Hotel Orange (Puerto de Zhuhai Gongbei)?
El hotel está situado en el número 314 de la calle Qiaoguang, Gongbei, distrito de Xiangzhou, Zhuhai, Guangdong, 519020, China, a tan solo 1,3 km del puerto de Gongbei y a pocos pasos de la estación de tren de Zhuhai, centros comerciales y restaurantes locales.
El hotel está situado en el número 314 de la calle Qiaoguang, Gongbei, distrito de Xiangzhou, Zhuhai, Guangdong, 519020, China, a tan solo 1,3 km del puerto de Gongbei y a pocos pasos de la estación de tren de Zhuhai, centros comerciales y restaurantes locales.
2. ¿A qué distancia se encuentra el hotel del puerto de Gongbei (frontera con Macao)?
El puerto de Gongbei se encuentra a aproximadamente 1,3 kilómetros de distancia, lo que supone un paseo de 10 a 15 minutos o un trayecto en taxi de 3 a 5 minutos, por lo que resulta ideal para los viajeros que se desplazan entre Zhuhai y Macao.
El puerto de Gongbei se encuentra a aproximadamente 1,3 kilómetros de distancia, lo que supone un paseo de 10 a 15 minutos o un trayecto en taxi de 3 a 5 minutos, por lo que resulta ideal para los viajeros que se desplazan entre Zhuhai y Macao.
3. ¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El horario habitual de entrada es a las 14:00 y el de salida a las 12:00. Es posible solicitar una entrada anticipada o una salida tardía, según disponibilidad.
El horario habitual de entrada es a las 14:00 y el de salida a las 12:00. Es posible solicitar una entrada anticipada o una salida tardía, según disponibilidad.
4. ¿El hotel ofrece registro de entrada sin contacto o auto check-in?
Sí. El Orange Hotel cuenta con quioscos de auto check-in inteligentes y opciones de llave móvil para una experiencia de llegada sin contacto y sin complicaciones.
Sí. El Orange Hotel cuenta con quioscos de auto check-in inteligentes y opciones de llave móvil para una experiencia de llegada sin contacto y sin complicaciones.
5. ¿Hay conexión Wi-Fi disponible y es gratuita?
El hotel ofrece conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita en todas las habitaciones, el vestíbulo y las zonas comunes. Además, dispone de una red dedicada de nivel empresarial para una mejor conectividad.
El hotel ofrece conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita en todas las habitaciones, el vestíbulo y las zonas comunes. Además, dispone de una red dedicada de nivel empresarial para una mejor conectividad.
6. ¿Las habitaciones están equipadas con tecnología inteligente?
Sí. La mayoría de las habitaciones cuentan con el sistema de asistencia por voz inteligente Xiaodu, que permite a los huéspedes controlar la iluminación, la temperatura, las cortinas y solicitar servicios mediante comandos de voz en mandarín o inglés.
Sí. La mayoría de las habitaciones cuentan con el sistema de asistencia por voz inteligente Xiaodu, que permite a los huéspedes controlar la iluminación, la temperatura, las cortinas y solicitar servicios mediante comandos de voz en mandarín o inglés.
7. ¿Qué tipos de habitaciones hay disponibles?
Las opciones incluyen habitaciones Queen (16–18 m²), habitaciones con dos camas individuales, habitaciones familiares y amplias Smart Suites (hasta 42 m²) con sala de estar independiente. Todas las habitaciones cuentan con ropa de cama de primera calidad, televisores inteligentes y modernos baños privados.
Las opciones incluyen habitaciones Queen (16–18 m²), habitaciones con dos camas individuales, habitaciones familiares y amplias Smart Suites (hasta 42 m²) con sala de estar independiente. Todas las habitaciones cuentan con ropa de cama de primera calidad, televisores inteligentes y modernos baños privados.
8. ¿Está incluido el desayuno y qué se sirve?
El desayuno está disponible todos los días de 7:00 a 10:00. Si bien su inclusión depende de la tarifa contratada, el bufé ofrece una variedad de platos chinos y occidentales: dim sum, congee, fideos, pasteles, fruta, huevos, café y té.
El desayuno está disponible todos los días de 7:00 a 10:00. Si bien su inclusión depende de la tarifa contratada, el bufé ofrece una variedad de platos chinos y occidentales: dim sum, congee, fideos, pasteles, fruta, huevos, café y té.
9. ¿El hotel tiene restaurante o servicio de habitaciones?
El hotel se centra en el servicio de desayuno y bebidas de cortesía en el vestíbulo (café, zumo de naranja). No ofrece servicio completo de habitaciones, pero encontrará numerosos restaurantes a tan solo 5 minutos a pie en Gongbei.
El hotel se centra en el servicio de desayuno y bebidas de cortesía en el vestíbulo (café, zumo de naranja). No ofrece servicio completo de habitaciones, pero encontrará numerosos restaurantes a tan solo 5 minutos a pie en Gongbei.
10. ¿Hay aparcamiento disponible?
Sí. El hotel ofrece aparcamiento público gratuito en sus instalaciones, incluyendo estaciones de carga exclusivas para vehículos eléctricos.
Sí. El hotel ofrece aparcamiento público gratuito en sus instalaciones, incluyendo estaciones de carga exclusivas para vehículos eléctricos.
11. ¿El hotel dispone de gimnasio o centro de fitness?
Los huéspedes tienen a su disposición un gimnasio abierto las 24 horas, equipado con aparatos esenciales para ejercicios cardiovasculares y de fuerza.
Los huéspedes tienen a su disposición un gimnasio abierto las 24 horas, equipado con aparatos esenciales para ejercicios cardiovasculares y de fuerza.
12. ¿Se admiten mascotas?
En el Orange Hotel (Puerto de Zhuhai Gongbei) no se admiten mascotas para garantizar un ambiente cómodo y libre de alérgenos para todos los huéspedes.
En el Orange Hotel (Puerto de Zhuhai Gongbei) no se admiten mascotas para garantizar un ambiente cómodo y libre de alérgenos para todos los huéspedes.
13. ¿Es el hotel adecuado para viajeros de negocios?
Por supuesto. El hotel ofrece espacios de trabajo ergonómicos, conexión Wi-Fi de alta velocidad, servicios de impresión, salas de reuniones, personal multilingüe y acceso estratégico al distrito comercial de Gongbei y a los centros comerciales transfronterizos.
Por supuesto. El hotel ofrece espacios de trabajo ergonómicos, conexión Wi-Fi de alta velocidad, servicios de impresión, salas de reuniones, personal multilingüe y acceso estratégico al distrito comercial de Gongbei y a los centros comerciales transfronterizos.
14. ¿El hotel ofrece servicio de consigna de equipaje?
Sí. Para mayor comodidad de los huéspedes, ofrecemos un servicio gratuito de consigna de equipaje segura antes del registro de entrada y después del registro de salida.
Sí. Para mayor comodidad de los huéspedes, ofrecemos un servicio gratuito de consigna de equipaje segura antes del registro de entrada y después del registro de salida.
15. ¿Hay servicio de lavandería?
Los huéspedes pueden acceder al servicio de lavandería del establecimiento y a opciones de lavado de autoservicio. También hay planchas disponibles bajo petición.
Los huéspedes pueden acceder al servicio de lavandería del establecimiento y a opciones de lavado de autoservicio. También hay planchas disponibles bajo petición.
16. ¿El hotel es accesible para huéspedes con movilidad reducida?
El hotel ofrece habitaciones y zonas comunes adaptadas para personas con movilidad reducida. Para cualquier consulta sobre accesibilidad, póngase en contacto con recepción con antelación.
El hotel ofrece habitaciones y zonas comunes adaptadas para personas con movilidad reducida. Para cualquier consulta sobre accesibilidad, póngase en contacto con recepción con antelación.
17. ¿Qué idiomas habla el personal?
El personal de recepción y conserjería habla con fluidez mandarín, inglés y cantonés, lo que garantiza una comunicación clara para los viajeros internacionales y regionales.
El personal de recepción y conserjería habla con fluidez mandarín, inglés y cantonés, lo que garantiza una comunicación clara para los viajeros internacionales y regionales.
18. ¿Cómo puedo llegar al aeropuerto de Zhuhai Jinwan desde el hotel?
El aeropuerto de Zhuhai Jinwan se encuentra a unos 45 minutos en coche. El conserje puede organizar traslados privados, reservas de taxis o proporcionar información sobre los servicios de transporte al aeropuerto.
El aeropuerto de Zhuhai Jinwan se encuentra a unos 45 minutos en coche. El conserje puede organizar traslados privados, reservas de taxis o proporcionar información sobre los servicios de transporte al aeropuerto.
19. ¿El hotel es seguro?
Sí. El establecimiento cuenta con vigilancia de seguridad las 24 horas, circuito cerrado de televisión en las zonas comunes, acceso a las habitaciones mediante tarjeta electrónica y cajas fuertes en las habitaciones para guardar objetos de valor.
Sí. El establecimiento cuenta con vigilancia de seguridad las 24 horas, circuito cerrado de televisión en las zonas comunes, acceso a las habitaciones mediante tarjeta electrónica y cajas fuertes en las habitaciones para guardar objetos de valor.
20. ¿Puedo reservar excursiones o viajes de un día a Macao a través del hotel?
Si bien el hotel no organiza excursiones directamente, el equipo de conserjería multilingüe estará encantado de ayudarle con recomendaciones de reserva, arreglos de transporte y orientación para cruzar la frontera para excursiones a Macao y atracciones locales de Zhuhai.
Si bien el hotel no organiza excursiones directamente, el equipo de conserjería multilingüe estará encantado de ayudarle con recomendaciones de reserva, arreglos de transporte y orientación para cruzar la frontera para excursiones a Macao y atracciones locales de Zhuhai.